系統(tǒng)集成商是IT行業(yè)一個(gè)特殊的群體，他們一般不生產(chǎn)任何通用的軟硬件產(chǎn)品，但他們在客戶面前卻是無所不知的技術(shù)專家，是客戶和廠商之間的紐帶。系統(tǒng)集成商最核心的優(yōu)勢是其方案銷售能力和客戶關(guān)系，在設(shè)計(jì)、規(guī)劃IT解決方案的時(shí)候，系統(tǒng)集成商總是能夠代表客戶對廠商有絕對的選擇權(quán)，相當(dāng)于零售業(yè)的大型超市，是廠商和經(jīng)銷商爭相巴結(jié)的對象。但在風(fēng)光的背后，系統(tǒng)集成商也有自己成長的煩惱。
　　以前的系統(tǒng)集成商好比江湖中一個(gè)個(gè)的山頭，每家公司都有自己的地盤可以保證衣食無憂，但要發(fā)展壯大卻是非常困難，因?yàn)槊繅K肥沃的地盤都有根深蒂固的另一家公司在把守，人家占盡“天時(shí)地利人和”，你強(qiáng)龍難壓地頭蛇，想進(jìn)入要么代價(jià)高昂不合算，要么被碰得頭破血流。
　　現(xiàn)在的系統(tǒng)集成商日子更不好過，因?yàn)閲业募胁少徴撸罂蛻舻恼袠?biāo)項(xiàng)目越來越少，級別越來越高，風(fēng)險(xiǎn)也越來越大，但競爭對手卻如雨后春筍般層出不窮，僧多粥少，同質(zhì)化競爭嚴(yán)重，陷入了價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，不少系統(tǒng)集成商發(fā)現(xiàn)自己的山頭越來越不牢固了。
　　隨著信息化的普及，客戶對系統(tǒng)集成商的要求也越來越超過其承擔(dān)能力。客戶現(xiàn)在都很重視服務(wù)，但卻普遍認(rèn)為服務(wù)是項(xiàng)目的附屬，并提出很多超出業(yè)務(wù)范圍之外的服務(wù)要求，給系統(tǒng)集成商帶來很多額外的成本，但為了打單，系統(tǒng)集成商往往都咬牙硬抗著全盤接受。大客戶都希望自己建設(shè)的IT項(xiàng)目國內(nèi)獨(dú)創(chuàng)或領(lǐng)先，個(gè)性化要求非常強(qiáng)烈，即使兩個(gè)相似的項(xiàng)目，開發(fā)起來也是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑，但工期卻都要求得很緊，系統(tǒng)集成商為了滿足客戶的個(gè)性要求，整天疲于奔命，廠商談了一個(gè)又一個(gè)，就為了能拿出點(diǎn)新鮮的東西給客戶看，但他們發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的廠商是越來越強(qiáng)硬了。
　　廠商之間競爭、渠道之間競爭，導(dǎo)致現(xiàn)在產(chǎn)品的價(jià)格體系越來越透明。系統(tǒng)集成商一般都不會接受廠商的經(jīng)銷條件成為廠商管理體系內(nèi)的一員，更多的是有了單子再抓貨，跟廠商之間沒有緊密的關(guān)系，導(dǎo)致系統(tǒng)集成商跟客戶能拿到的價(jià)格幾乎是一樣的，廠商或總代咬緊底線就是不降，甚至要跟你搶單子，方案做好了不能隨便改，這邊客戶要實(shí)現(xiàn)“少花錢多辦事”，那邊競爭對手在攻擊你賺黑錢，夾縫中的系統(tǒng)集成商此時(shí)往往會哀嘆自己在產(chǎn)品價(jià)值鏈中的草根地位，羨慕廠商的老大地位，下決心也要自己創(chuàng)出一個(gè)品牌。
　　做出自己的品牌，是系統(tǒng)集成商心中最渴望的夢想。但四下環(huán)顧，系統(tǒng)集成商發(fā)現(xiàn)自己的核心優(yōu)勢就是幾個(gè)大客戶和一堆為項(xiàng)目定制開發(fā)的系統(tǒng)，要產(chǎn)品化，不僅開發(fā)工作浩大，推向哪里更是一個(gè)大問題。別的大客戶市場早已被其他對手把牢了，中小企業(yè)市場是雷聲大雨點(diǎn)小，中小企業(yè)對信息化的需求并不強(qiáng)烈，大客戶的系統(tǒng)再完善也打不動(dòng)他們，辛苦積累的高端應(yīng)用系統(tǒng)在市場上沒有任何利用價(jià)值，只有經(jīng)過長期調(diào)研開發(fā)、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品才能在這個(gè)市場上走的動(dòng)，而這樣的投入很大，風(fēng)險(xiǎn)也很大，萬一沒看準(zhǔn)，很可能就得全軍覆沒。
　　放棄理想挖掘一下老客戶吧，系統(tǒng)集成商卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很難找到能打動(dòng)客戶的新項(xiàng)目了。
　　很多系統(tǒng)集成商想到了服務(wù)收費(fèi)，走“運(yùn)營收入”模式，但實(shí)際嘗試過程中，發(fā)現(xiàn)IT外包服務(wù)很難為客戶降低成本，也不能為客戶帶來明顯的增值，所以雖然大家口號喊地響亮，客戶那里一直是堅(jiān)冰難動(dòng)，現(xiàn)在已經(jīng)越來越少人提及了?！斑\(yùn)營收入”模式是很好的方向，但“服務(wù)”顯然沒有能成為系統(tǒng)集成商手中撐起這一模式的武器。
　　系統(tǒng)集成商的苦惱很少有人理解，很少有人關(guān)注，所以當(dāng)中國短信(www.china-sms.com)的無線商務(wù)引擎乍現(xiàn)市場的時(shí)候，很多系統(tǒng)集成商眼前一亮。擁有國內(nèi)投資規(guī)模最大的企業(yè)短信軟硬件平臺，首家實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通的三網(wǎng)合一、全國上下行。該平臺還擁有國內(nèi)獨(dú)創(chuàng)的多通道負(fù)載均衡技術(shù)與異地多服務(wù)器部署，不僅可以保證在局部電信網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)期的短信暢通，還可以保證在短信高峰期的分流，達(dá)到如此標(biāo)準(zhǔn)依靠的是中國短信在全國各地良好的運(yùn)營商關(guān)系和遍布神州的電信托管服務(wù)器。中國短信依靠自己的這個(gè)平臺做成了全國最大的無線商務(wù)服務(wù)商，而無線商務(wù)引擎的推出，則給眾多系統(tǒng)集成商帶來了共享這一平臺的機(jī)會，讓他們可以用最新的無線商務(wù)技術(shù)為客戶開發(fā)出創(chuàng)新的增值系統(tǒng)。
　　無線商務(wù)引擎是中國短信企業(yè)短信平臺的二次開發(fā)包，兼容所有主流的操作系統(tǒng)(包括WINDOWS、UNIX、LINUX等)與開發(fā)工具(包括VB、VC、DELPHI、BCB、PB、ASP、DOTNET開發(fā)環(huán)境等)，幫助運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)及各種企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的軟件應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無線商務(wù)功能。無線商務(wù)引擎最大的特點(diǎn)就是簡單易學(xué)，一個(gè)普通程序員經(jīng)過半小時(shí)即可全部掌握，系統(tǒng)集成商為客戶開發(fā)無線商務(wù)應(yīng)用的門檻非常低。
　　系統(tǒng)集成商在為客戶開發(fā)的軟件項(xiàng)目中嵌入中國短信的無線商務(wù)引擎后，就可以立即擁有國內(nèi)最強(qiáng)企業(yè)短信平臺的所有功能，不僅可以滿足很多以前無法實(shí)現(xiàn)的客戶需求，還為自己找到了一條“運(yùn)營收入”的新路子，除了軟件利潤外，可以與運(yùn)營商分成短信費(fèi)，把自己變成了一個(gè)虛擬電信運(yùn)營商，“服務(wù)”沒有做到的，“無線商務(wù)”做到了。
　　不管是大客戶還是中小企業(yè)客戶，通訊費(fèi)都比軟件費(fèi)要好掙的多了，因?yàn)楫吘褂幸苿?dòng)運(yùn)營商的品牌罩著，屬于客戶的剛性需求，客戶容易接受的多，不需要做長期的說服工作?！盁o線商務(wù)”不僅可以做為挖掘老客戶潛力的利器，更是進(jìn)軍中小企業(yè)市場的精銳。中小企業(yè)可以沒有付費(fèi)的管理軟件需求，但它一定有付費(fèi)的通訊需求，而加入管理功能的通訊軟件一定會受到他們的歡迎與追捧，有大客戶的無線商務(wù)項(xiàng)目做依托與樣板，中小企業(yè)市場的啟動(dòng)工作只剩下“just do it”，眾多飽含利潤的市場奶酪都等待著有人去動(dòng)?！盁o線商務(wù)”這個(gè)看似高深的名詞，在系統(tǒng)集成商的眼里是那么現(xiàn)實(shí)美好，飄散著鈔票的味道。
　　然而天下沒有免費(fèi)的午餐，在獲得運(yùn)營商品牌庇佑的同時(shí)，當(dāng)然也需要為運(yùn)營商做出回報(bào)。運(yùn)營商要的是短信流量，而系統(tǒng)集成商開發(fā)的短信行業(yè)應(yīng)用軟件偏重于管理，流量很難突破運(yùn)營商的接入門檻怎么辦呢?某地運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)暫時(shí)故障時(shí)怎么辦呢?移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通每家的接口規(guī)范、接入流程都不一樣怎么辦呢?最好的辦法就是通過中國短信這個(gè)“中間件”。運(yùn)營商的流量考核指標(biāo)交給中國短信去完成，局部通訊網(wǎng)絡(luò)故障交給中國短信的多通道負(fù)載均衡平臺去屏蔽，多個(gè)運(yùn)營商的不同平臺交給中國短信去開發(fā)跨平臺統(tǒng)一接口規(guī)范，自己只需要安心開拓自己的行業(yè)市場就行了。
　　通訊市場上，最大的機(jī)遇來自政策，最大的風(fēng)險(xiǎn)也來自政策。信產(chǎn)部電信管理局將收回所有SP短信代碼，統(tǒng)一進(jìn)行分配的消息不啻一聲春雷，震動(dòng)著整個(gè)SP行業(yè)，據(jù)稱電信管理局統(tǒng)一分配的SP代碼適用于各個(gè)運(yùn)營商，以后所有SP在移動(dòng)、聯(lián)通、小靈通上只有一個(gè)統(tǒng)一以106開頭的8位號碼。這個(gè)政策對系統(tǒng)集成商是利是弊?一時(shí)間眾說紛紜，據(jù)知情人士透露，即使一些著名SP已經(jīng)廣泛宣傳的四位吉祥號碼已將不得不忍痛棄用，看來信產(chǎn)部這次是下決心整頓了。
　　做為分食無線商務(wù)奶酪的系統(tǒng)集成商，對國家的SP政策不聞不問等于是盲人騎瞎馬，永遠(yuǎn)抓不住機(jī)會，但過多卷入其中則是夜半臨深池，不小心就會賠個(gè)一塌糊涂。這個(gè)政策對踏踏實(shí)實(shí)做市場的系統(tǒng)集成商絕對是個(gè)好事情，大家站在同一起跑線上，誰也別沾“出身”的光。但對某些既得利益的個(gè)別SP卻是很不利，于是有人企圖將自己即將失效的短號碼資源轉(zhuǎn)賣給對SP政策不太了解的系統(tǒng)集成商撈一把，對于系統(tǒng)集成商來說，現(xiàn)在最要提防的就是這種“號碼騙局”，一般這樣的公司都是短期經(jīng)營導(dǎo)向，系統(tǒng)集成商只要多關(guān)注SP政策，在互聯(lián)網(wǎng)上仔細(xì)調(diào)查一下公司經(jīng)營狀況，識破這種圈套并不難。負(fù)責(zé)任的企業(yè)短信平臺服務(wù)商目前給系統(tǒng)集成商提供的二次開發(fā)功能都是以號碼數(shù)量為單位的，無論將來SP政策如何變化，號碼數(shù)量在合同期內(nèi)不變，由服務(wù)商自己消化政策影響。
　　無線商務(wù)軟件的市場雖然非常廣闊，但開拓起來卻要小心謹(jǐn)慎，不可冒進(jìn)。因?yàn)殡m然“商務(wù)”可以讓客戶愿意掏錢，但“無線”是基礎(chǔ)，不是所有的“商務(wù)”現(xiàn)在都可以上“無線”，有基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境的限制也有服務(wù)支持軟性環(huán)境的限制?，F(xiàn)在短信仍然是一種低端的通訊產(chǎn)品，通訊質(zhì)量不能做到百分百的可靠，系統(tǒng)集成商一方面要能篩選出通訊質(zhì)量要求不太苛刻的“商務(wù)”市場去開發(fā)，另一方面就是要架構(gòu)起一個(gè)多通道互為備份的支撐平臺。這個(gè)平臺可以自己搭建，選擇多家不同企業(yè)短信服務(wù)服務(wù)商的平臺，也可以交給國內(nèi)獨(dú)家擁有多通道負(fù)載均衡技術(shù)的中國短信，好處是省錢省力，服務(wù)也更專業(yè)。
　　分析互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站與個(gè)人SP信的發(fā)展歷史，我們發(fā)現(xiàn)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)的發(fā)展周期一般都是四年，從探索期、成型期到爆發(fā)期、規(guī)發(fā)期?，F(xiàn)在無線商務(wù)的市場處于成型期，爆發(fā)期即將來臨，這對系統(tǒng)集成商來說，的確是一次借勢打造獨(dú)立品牌的難得機(jī)遇.